ANIA HAIE 제품 주의 사항
ANIA HAIE KOREA는 고객 여러분께 최상의 주얼리 관리 서비스를 제공하여 드리기 위해 최선의 노력을 기울이고 있습니다.
서비스와 관련하여 궁금한 점이나 추가 정보가 필요한 경우, 고객센터 또는 고객문의 게시판을 통하여 문의 부탁드립니다.
주얼리 제품은 땀, 화장품, 고온, 화학성분에 의해 표면의 광택감이 감소하고 도금의 변색가능성이 있습니다.
운동 및 사우나, 찜질방 이용 시에는 주얼리 착용을 지양하여 주세요.
수면을 취하거나 스포츠 활동을 하기 전, 손을 닦거나 부식성 제품을 사용하기 전에 주얼리를 탈착하여 주세요.
제품이 향수, 알코올, 화장품, 암모니아, 표백제 등에 닿지 않도록 유의하여 주시고, 열원이나 극한의 온도 변화에 노출시키는 것을 지양하여 주세요.
여러 제품을 함께 보관할 경우에는 표면에 스크래치가 발생할 수 있으니 제품 구매 시, 제공 드리는 전용 파우치에 개별 보관하시는 것을 권장하여 드립니다.
일부 체인 제품의 경우, 체인이 꺾이거나 끊어질 수 있으니 착용과 보관 시, 주의 부탁드립니다.
주얼리를 떨어뜨리거나 주얼리에 충격이 가해질 경우 젬스톤 세팅에 문제가 없는지 확인하여 주세요.
충격에 의해 세팅 된 젬스톤이 이탈하는 경우, 젬스톤이 분실되지 않도록 주의하여 주시고 고객센터 및 고객문의 게시판을 통해 A/S를 접수해 주세요.
사용 중, 과실에 의한 A/S 및 젬스톤 분실에 따른 A/S는 별도의 비용이 청구될 수 있사오니 주의 부탁드립니다.
클래스프와 연결 고리 또는 메탈 프레임에 필요 이상의 힘이 가해지면 변형의 가능성이 높아지오니 주의 부탁드립니다.
착용 간 또는 탈착 시, 클래스프와 잠금장치가 올바르게 닫혀 있는지 확인하여 주세요.
착용 후, 부드러운 천을 이용하여 표면을 깨끗하게 닦아주시고, 주얼리 전용 세척제 또는 광택천 사용을 추천드립니다.
이는 주얼리 제품의 최초 컨디션을 유지할 뿐 아니라 오랜시간 주얼리의 아름다움을 간직할 수 있는 방법입니다.
보석 제품 품질 보상 및 A/S 규정
교환 및 환불은 구입 후, 7일 이내 1회에 한하여 제품과 구성품, 보증서를 첨부하시어 고객센터 및 고객문의 게시판을 통하여 접수 가능합니다.
단 제품의 손상이 없어야 교환 및 반품이 가능하며, 이니셜 각인 등의 주문 제작 제품의 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
제품 제작상의 결함인 경우에는 교환 또는 환불로 인한 택배비는 당사에서 부담합니다.
소비자의 부주의에 의한 제품 훼손이나 품질 보증 기간이 경과한 제품은 보상을 받으실 수 없으니 양해 부탁드립니다.
소비자 피해 보상
피해유형에 따른 비해보상 규정
함량 및 중량 미달의 경우 기한의 제한없이 제품 교환 또는 환불하여 드립니다.
치수 상이의 경우 제품 구입 후, 1개월 이내로 무상수리 또는 교환하여 드립니다.
도금 불량의 경우, 기한의 제한없이 제품의 무상수리 또는 교환하여 드립니다.
교시된 내용과 제품이 상이 한 경우, 기한의 제한없이 제품의 무상수리 또는 교환 및 환불하여 드립니다.
조립불량의 경우 제품 구입 후, 1개월 이내로 무상수리 또는 교환하여 드립니다.
※ 제품의 보증 기간은 14K GOLD & 925 Sterling Silver 모두 12개월 입니다.
